Tagasimakse- ja tagastamispoliitika

Overview

Meie tagastus- ja tagastamispoliitika kestab 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.

Toote tagastamiseks peate täitma toote tagastusvormi https://masterlight.ee/return/ ja ootama meie juhiseid. Saadame teile e-kirjaga juhised toote tagastuseks ning selgitame asjaolusid.

Tagasimaksed

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teie tagastamine kiidetakse heaks, siis töötatakse teie raha tagasi ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile 7 päeva jooksul pärast toote tagastamist.

Müügiobjektid

Tagastada võib ainult tavahinnaga kaupu. Lõpumüügi tooteid ei saa tagastada.

Vahetused

Asendame esemed ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja vahetada see sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil info@masterlight.ee.

Saatmiskulud tagastamise puhul

Kohaletoimetamise kulud ei kuulu tagastamisele. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagastamiskulud teie raha tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote kohalejõudmiseks, erineda.

Tarbijakaitseseaduse kohaselt võib müüja tagastatava toote tagastatavat summat vähendada, kui tagastatud toode on originaalpakendist välja võetud, kokku pandud või muul viisil on langenud toote müügiväärtus.